1. [多选题]按公众的动态发展过程，可将公众分为( )。
A. 行动公众
B. 知晓公众
C. 边缘公众
D. 潜在公众
E. 非公众
2. [单选题]为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，( )年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
3. [单选题]针对房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记是（ ）。
A. 总登记
B. 初始登记
C. 转移登记
D. 变更登记
4. [单选题]对企业应当纳税的税种、税目、税率以及纳税时限和处罚等作出了规定。
A. 《民法通则》(general principles of civil law)
B. 《税收征收管理法》
C. 《合同法》
D. 《公司法》
5. [单选题]物业服务企业经选聘后，须同( )签订物业服务合同。
A. 开发商
B. 建筑单位
C. 业主大会
D. 业主委员会
6. [单选题]在办公费的估算中，( )支出的数量取决于物业的空置水平、新旧程度以及市场的供求状况等。
A. 宣传广告和市场推广费
B. 法律费用
C. 通信费
D. 书报费
7. [单选题]《物业管理条例》正式颁布，标志着我国物业管理法制建设进入新阶段，这一阶段物业管理政策法规体现出的经验性特点主要表现为( )。
A. 以《物业管理条例》的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实《物业管理条例》为基本指针
B. 将《物业管理条例》中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施
C. 总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排
D. 针对当时当地物业管理实践中出现的问题，选择应对性的政策和方法
8. [单选题]下列说法错误的是( )。
A. 如果供水、供电、供气等单位每次均向每一个业主收费将有益处
B. 在一个物业管理区域内的新建物业，产权的多元化需要一个过程
C. 物业服务费用由建设单位交纳
D. 已出售并交付给业主的物业，物业服务费用由业主缴纳
9. [单选题]下列属于保险的基本职能的是( )。
A. 经济补偿职能
B. 融资职能
C. 防灾防损职能
D. 国泰民安
10. [单选题]在实际计算基本指标得分时，针对有关指标分母为零或为负数的特殊性，具体规定(specific stipulations)是( )。
A. 对于净资产收益率、资本积累率指标，当分母为零或小于零时，该指标得零分
B. 对于已获利息倍数指标，当分母为零时，如果利润总额大于零，则指标得满分；如果利润总额小于或等于零时，则指标得零分
C. 当利润为负值时，对以利润为分母的指标，得零分
D. 以上全部正确
