1. [单选题]甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料(data information)：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高(gradually improve)，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于（ ）。
A. 问题型市场机会
B. 风险型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 稳妥型市场机会
2. [单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况(actual situation)准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
3. [单选题]某企业对新增供应商的进货检验方法出现了以下不同意见，哪种意见是正确的?（ ）
A. 可按现有供应商进货检验的方法进行，省时、省力且经济性好
B. 是信誉良好的熟人介绍，现在是生产旺季，可直接上线以保交货期
C. 虽然是可靠关系介绍，也必须按照公司新供应商进货检验相关规定执行
D. 对新增供应商第一次送来的产品应全数检验，以后可视情况而定
4. [多选题]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
5. [单选题]制度化程度是指采用（ ）来描述．指导和约束组织行为与个人行为的程度（ ）
A. 非正式的口头方式
B. 正式书面文件形式
C. 一般的表达方式
D. 人们习惯的一切形式
