【导读】
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1. [单选题]《旅游投诉暂行规定(interim provisions)》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A. 7 日
B. 15 日
C. 30 日
D. 60 日
2. [单选题]导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（ ）
A. 正确
B. 言之有据
C. 清楚
D. 言之有物
3. [多选题]下列民族中，属于阿尔泰语系的有 （ ）。
A. 满族
B. 蒙古族
C. 回族
D. 维吾尔族
