导游从业人员2022全套模拟试题190

1. [单选题]旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A. 作出处罚决定的旅游行政部门
B. 作出处罚决定的上一级旅游行政部门
C. 作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府
D. 作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

2. [多选题]要建立社会主义市场经济体制，必须要进一步转换国有企业经营机制，建立现代企

A. 业制度（ ）。
B. 适应市场经济体制要求
C. 产权清晰、权责明确
D. 政企分开、管理科学
E. 自主经营、自负盈亏^{(full financial responsibility)}

3. [单选题]下列彩画规格中，从江南的包袱彩画演变而来的是（ ）。

A. 旋子彩画
B. 苏式彩画
C. 后包袱彩画
D. 和玺彩画

4. [单选题]当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该( )。

A. 听之任之
B. 给予协助
C. 断然拒绝
D. 婉言拒绝

5. [单选题]一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。

A. 稳定旅游者情绪
B. 尽快与机场联系
C. 报告旅行社
D. 通知下一站做调整

6. [单选题]一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。

A. 告诉客人商品不能退换
B. 以没有时间为由让客人自己去
C. 告诉客人其要求超出了导游服务范围
D. 陪同前往，帮助客人和商店交涉

7. [单选题]符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金( )。

A. 5 万元人民币
B. 10 万元人民币
C. 15 万元人民币
D. 20 万元人民币

8. [多选题]旅游安全事故主要包括( )。

A. 交通事故
B. 误机事故
C. 治安事故
D. 火灾事故
E. 食物中毒事故

9. [多选题]导游员的带团技能表现为（ ）。

A. 交际技能
B. 救护技能
C. 表演技能
D. 组织技能

10. [单选题]现代旅游业产生和发展的标志是（ ）。

A. 喷气式飞机^(jet)的出现
B. 第二次世界大战的结束
C. 大众旅游局面的出现
D. 信息高速公路的诞生

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