【名词&注释】
质量问题(quality problem)、旅游活动(tourism activities)、情节严重(gravity of the circumstances)、主要职责(main duty)、解决问题、、独立工作能力(independent competency)、接待工作(reception work)、旅游团队、集体食物中毒(large scale food toxicosis)、旅游车司机
[单选题]享誉世界的德国伟大诗人是（ ）。
A. 歌德、席勒、海涅
B. 歌德、莱辛、拜伦
C. 丢勒、席勒、海涅
D. 舒曼、歌德、席勒
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举一反三：
[多选题]组团社有 _______等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。
A. 有逃汇、非法套汇行为的
B. 入境旅游业绩下降的
C. 因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D. 因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的
E. 以旅游名义骗取签证等出入境证件的
[单选题]人以上的来华旅游团可发团体签证。
A. 9
B. 5
C. 10
D. 20
[多选题]地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作___。（ ）
A. 与领队，全陪或旅游者商定交付行李时间
B. 与旅游车司机商定出发时间
C. 征求领队，全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D. 与领队，全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
[多选题]地陪的主要职责不包括( )。
A. 实施旅游接待计划
B. 维护安全
C. 做好接待工作(reception work)
D. 落实旅游合同
[多选题]各国政府颁发的护照主要有（ ）。
A. 公务护照
B. 普通护照
C. 旅行证
D. 出入境通行证
[多选题]导游的独立工作能力主要体现于( )。
A. 独立地做出决策
B. 独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
C. 独立宣传讲解的能力
D. 独立导游能力
[多选题]下列属于旅游重大故障的是( )。
A. 旅行团集体食物中毒(large scale food toxicosis)
B. 旅游日程变更
C. 游客猝死
D. 游客丢失钱物
E. 团队漏接
[多选题]对岱庙的描述正确的是（ ）。
A. 是我国的第二大碑林
B. 是古代帝王来泰山封禅时居住和举行大典的地方
C. 建筑采用了中国古代纵横双方扩展的建筑形式
D. 岱庙又被称为泰庙
[单选题]旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全部金额与实际花费的差额，并赔偿（ ）。
A. 差额两倍的违约金
B. 同额违约金
C. 10％的违约金
D. 20％的违约金
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