【导读】
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1. [单选题]计算机中常采用原码、反码、补码和移码表示数据，其中，±0 编码相同的是__（）__。
A. 原码和补码
B. 反码和补码
C. 补码和移码
D. 原码和移码
2. [单选题]下面哪一种物理访问控制能够对非授权访问提供最高级别的安全?
A. bolting门锁
B. Cipher密码锁
C. 电子门锁
D. 指纹扫描器
3. [多选题]系统感染病毒后的现象有哪些?（）
A. 系统错误或系统崩溃
B. 系统反应慢，网络拥塞
C. 陌生的进程或服务
D. 陌生的自启动
4. [单选题]甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能的过程中，以本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较。这种方法属于______。
A. 实验设计法
B. 相互关系图法
C. 优先矩阵图法
D. 基准比较法
5. [多选题]关于IP服务的描述中，正确的是
A. IP不能保证数据报的可靠投递
B. IP具有可靠的错误通知机制
C. IP不能证实发送的报文被正确接收
D. IP协议可以随意丢弃数据报
E. 从源到目的结点的多个数据报可能经不同路径传输
6. [单选题]关于IEEE802参考模型的描述中，错误的是
A. IEEE针对局域网定义的参考模型
B. 涉及的层次为物理层与数据链路层
C. 介质访问控制子层又称为MAC层
D. IEEE802.2标准定义了Ethernet
7. [单选题]CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）
B. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售(product sales)给潜在客户
C. 实施
D. CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
E.
F. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
G. 吸引新客户比留住老客户(old customers)能够获得更大利润是
H. CRM的核心理念
8. [单选题]WI-FI网络安全接入是一种保护无线网络安全的系统，WPA加密的认证方式不包括（ ）。
A. WPA和WPA2
B. WPA-PSK
C. W
D. EP
E. WPA2-PSK
9. [单选题]若光盘上所存储的立体声高保真数字音乐的带宽为20～20000Hz，采样频率为44.1kHz，量化精度为16位，双声道，则1秒钟的数据量约为______。
A. 40KB
B. 80KB
C. 88KB
D. 176KB
10. [单选题]在Internet中，______服务器将域名解析(domain name resolution)为IP地址。
A. Web
B. DNS
C. SMTP
D. FTP
