【导读】
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1. [多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线(track route)，坚持投交作业标准，（）。
A. 坚持安全保密制度
B. 坚持职业道德规范
C. 坚持文明礼貌服务
D. 坚持收件人(addressee)签收制度
2. [单选题]分拣、封发是以()为基本分拣单元。
A. 邮区中心局
B. 各省邮政局
C. 邮运分局
D. 地市邮政局
3. [单选题]按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
