【导读】
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1. [多选题]在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。
A. 引导旅游者进餐厅
B. 介绍餐厅设施、饭菜特点等
C. 向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D. 巡视旅游团(tourist teams)用餐情况
2. [多选题]在社交场合问候时，要注意(should be noticed)（ ） 。
A. 问候声音要比正常说话声音大些
B. 不要将手插在衣兜里
C. 身份高者先向身份低者问候
D. 男士要先向女士问候
3. [多选题]旅游活动的基本要素是指：( )
A. 游客
B. 旅游接待设施
C. 旅游资源
D. 旅游交通
E. 旅游业
4. [单选题]与对联2相关内容正确的是（ ）。
A. 美芹，出自《诗经•大雅》
B. 对联所评述的人物是济南历城人
C. 对联中所评述的人物写了许多诵咏济南景物的诗词文章，最著名的是《齐州二堂记》
D. 对联的上下联均展示了人物忧国忧民的爱国情怀
5. [单选题]旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。
A. 请示领导
B. 为其办理
C. 婉言拒绝(excuse oneself from)
D. 断然拒绝
