【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、长期投资(long-term investment)、股东大会(general meeting of shareholders)、使用时间(hour of use)、流动资金(circulating fund)、澳门特别行政区、利息收入(interest income)、谦虚谨慎(modest and prudent)、身份证件(authenticity of identity cards)、表决权股份
[单选题]大堂经理坚持( )的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A. 公平公正
B. 谦虚谨慎(modest and prudent)
C. 效率优先
D. 主动认错
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举一反三：
[单选题]个人通知存款的营销对象为()。
A. 拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户
B. 短期内没有大笔资金支出,同时也不准备将资金用于较长期投资的客户
C. 在一定期限内有闲置资金且对于利息收入(interest income)有稳定需求的客户
D. 对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户
[单选题]香港、澳门特别行政区居民有效身份证件(authenticity of identity cards)是指()。
A. 身份证
B. 护照
C. 非居民往来内地通行证
D. 港澳往来内地通行证
[单选题]商业银行章程应当规定，单独或者合并持有商业银行有表决权股份总数()以上的股东，有权向股东大会提出审议事项，董事会应当将股东提出的审议事项提交股东大会审议。
A. 百分之五;
B. 百分之十;
C. 百分之十五;
D. 百分之二十
[多选题]目前我国收兑的外钞有()。
A. 欧元;
B. 法郎;
C. 澳大利亚元;
D. 新加坡元;
E. 韩元;
F. 荷兰盾。
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