1. [多选题]管理的职能包括
A. 决策、组织、人员管理、领导、控制
B. 决策、计划、人员管理、领导、控制
C. 领导、计划、组织、决策、控制
D. 计划、组织、人员管理、领导、决策
E. 计划、组织、人员管理、领导、控制
2. [多选题]关于组织沟通的描述，错误的是( )
A. 沟通的核心是信息传递和理解
B. 非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C. 手势和符号也是信息的表达方式
D. 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E. 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
