【名词&注释】
生产过程(production process)、工业企业(industrial enterprises)、主要内容(main contents)、战略规划(strategic planning)、空间体系(spatial system)、受害者(victim)、技术开发(technology development)、经营范围(business scope)、高层次(high level)、各种活动(various activities)
[多选题]( )是企业中最高层次(high level)的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围(business scope)，合理配置经营所需资源。
A. 业务战略
B. 公司战略
C. 职能战略
D. 发展战略
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举一反三：
[多选题]关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
[单选题]在工业企业生产过程的若干个过程中，（ ）是核心过程。
A. 产品设计过程
B. 基本生产过程
C. 辅助生产过程
D. 产品质量把关过程
[多选题]管理工作质量是指企业各方面管理工作所达到的水平及对产品质量的保证程度。可用管理标准来衡量，主要内容有
A. 新产品和技术开发(technology development)管理
B. 生产管理
C. 营销管理
D. 设备管理
[多选题]美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动(various activities)一般可分为以下四大类()
A. 提供成果活动
B. 支援性活动
C. 后勤服务活动
D. 基层管理活动
E. 高层管理活动
[单选题]企业管理咨询推广到西欧的时间大致是（ ）
A. 20世纪初
B. 20世纪50年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪90年代
[多选题]企业战略规划的方法有()
A. 从空间体系上加以落实的方法
B. 从时间体系上加以落实的方法
C. 从规划重心上加以落实的方法
D. 从计划方案上加以落实的方案
E. 从执行结果上加以反馈的方法
[多选题]对于领导者或个人而言，强调并努力实践“操之在我”的理念以及受害者、责任者的概念，其目的在于：()
A. 让周遭的他人理解和做到这些
B. 转变自身观念
C. 转变他人观念
D. 让他人更好地为其做事
[多选题]下列选项中，不属于敏感性较强的岗位是：()
A. 人力资源岗位
B. 高层管理岗位
C. 销售岗位
D. 财务岗位
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