【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、汉语拼音(chinese pinyin)、主要因素(main factors)、产品目录(catalog)、不合格品(reject)、权威机构(authoritative organ)、至关重要(very important)、规定的时间内、强制性国家标准(mandatory national standards)、在此基础上(on this basis)
[单选题]产品可靠性是指( )。
A. 在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力
B. 在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率
C. 在规定的条件下，完成规定功能的能力
D. 在规定的条件下，完成规定功能的概率
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举一反三：
[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。
A. 保证所进行的测量溯源到国际计量基准的环节
B. 尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节
C. 规定国家的计量基准
D. 使量值正确
E. 是保证量值得到准确、合理、经济的溯源
[多选题]根据质量特性的重要程度，将产品不合格分为A、B、C三类，从批中抽取80个产品检验，发现2个产品有A和B类不合格、3个产品有B和C类不合格、4个产品有A和C类不合格，可以统计出（ ）。
A. B类不合格品3个
B. C类不合格品7个
C. C类不合格品0个
D. A类不合格品6个
E. B类不合格品5个
[多选题]顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。
A. 标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B. 信息(如产品目录)
C. 资料(如技术和商业的资料)
D. 效果(如顾客使用后的“感觉”)
E. 价格
[多选题]从检验记录表中可以判断出第( )批为不接收批。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 8
[多选题]统计过程控制的目的是( )。
A. 对过程质量进行评估和监督
B. 减少过程的波动
C. 保持过程处于稳定状态
D. 消除过程的波动
E. 消除过程中的偶然波动
[单选题]《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是( )。
A. GB 19580
B. GB 19579
C. GB/Z 19579
D. GB/T 19580
[多选题]是实现顾客满意的难点之一。
A. 描述顾客对产品的要求
B. 了解顾客需求
C. 细分顾客群
D. 获得顾客的要求及其信息数据
[多选题]认证的对象包括（ ）。
A. 产品
B. 服务
C. 实验室
D. 检查机构
E. 管理体系
[多选题]GB/T 2828.1是( )的抽样体系。
A. 由一组AQL方案和一套转移规则组成
B. 包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C. 主要适用于连续批检验
D. 可以单独使用正常抽样方案
E. 由正文、主表和辅助图表三部分组成
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