【名词&注释】
人文科学(humanities)、旅游景点(tourist sites)、北京旅游(beijing tourism)、服务项目(service items)、婉言拒绝(excuse oneself from)、特快旅客列车、有关规定(related regulations)、快速旅客列车(speed-raise passenger train)、临时旅客列车(extra passenger train)、浙江省博物馆
[多选题]签证的种类主要分为（ ）。
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 公务签证
D. 普通签证
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举一反三：
[多选题]单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（ ）。
A. 导游服务
B. 抵离接送
C. 代办签证
D. 代办旅游保险
[单选题]旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（ ）。
A. 特快列车
B. 快速列车
C. 临时列车
D. 临时旅客列车(extra passenger train)
[多选题]旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是( )。
A. 一般婉言拒绝
B. 根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排
C. 尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定(related regulations)收取费用
D. 如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
[多选题]下面关于浙江省博物馆的表述正确的是（ ）。
A. 位于杭州
B. 位于宁波
C. 浙江省最大一座有江南园林特色的综合性人文科学博物馆
D. 1929年创建
[多选题]导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
A. 提问恰当，肯定客人能回答出来
B. 不强迫客人回答
C. 及时纠正客人回答的错误
D. 提问恰当，要估计到会有不同的答案
[多选题]导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者()
A. 退还景点门票
B. 退还导游服务费
C. 赔偿同额违约金
D. 赔偿归还费用 20%的违约金。
[单选题]老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（ ）元。
A. 600
B. 900
C. 1 050
D. 1 500
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