【名词&注释】
风险意识(risk consciousness)、被保险人(the insured)、保险条款(insurance clause)、总体目标(general target)、相关规定(relevant regulations)、有关规定(related regulations)、基本政策(basic policy)、非法活动(illegal activities)、保险公司管理层、不知不觉(unconsciously)
[判断题]文化是一种不知不觉(unconsciously)的力量，它是对精神的超强的控制力，甚至有类宗教的意义。
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举一反三：
[单选题]长期健康保险产品应当设置合同犹豫期，并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利。长期健康保险产品的犹豫期不得少于（）天。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多选题]依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）
A. 确定声誉风险管理的总体目标和基本政策(basic policy)
B. 决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案
C. 培育本公司声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识
D. 决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
[单选题]以下唯一不正确的判断是（）
A. 续期保费可衡量一个寿险公司的销售能力
B. 续期保费可衡量公司的持续发展能力
C. 首年期交保费是拉动下一年度业务增长的重要因素
D. 短期的期缴保费形成的续期发展能力也短
[多选题]根据烟台分局相关规定，下列说法正确的是：
A. 没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。
B. 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。
C. 保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。
D. 对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。
[多选题]依据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》（保监会令[2009]4号），保险公司发现保险代理人存在下列行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告。
A. 严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益
B. 给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
C. 利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动(illegal activities)
D. 超越保险公司授权范围的行为
[单选题]依据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》（保监会令[2014]1号），保险机构主持工作的副总经理或者其它高级管理人员任职资格核准，适用本规定同级机构_____的有关规定。（）
A. 董事长
B. 董事
C. 总经理
D. 总经理助理
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