【名词&注释】
解决问题(solving problems)、发展阶段、专业训练(professional training)、具体内容(concrete contents)、研究报告(research report)、研究人员(researchers)、专业人士(specialty people)、家庭成员(family members)、充分运用(full use)、易出现问题
[多选题]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士(specialty people)，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
A. 经常运用合法权力领导下属
B. 较多运用指导、诱导方式影响下属
C. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D. 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E. 理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
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举一反三：
[单选题]社会控制总是由内在社会控制转向外在社会控制。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]社会工作伦理处理原则中放在第一位的是()。
A. 保护生命原则
B. 完全平等与差别平等原则
C. 最小伤害原则
D. 自主和自由原则
[单选题]在社会工作中理想的小组规模是( )人。
A. 4~8
B. 6~10
C. 8~12
D. 10~14
[单选题]家庭成员(family members)的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员(family members)去面对，让家庭成员(family members)感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题。这是（ ）的主要观点。
A. 家庭需求理论
B. 家庭生态理论
C. 家庭系统理论
D. 家庭生命周期理论
[多选题]在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。
A. 要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B. 面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C. 利用机构的权威处理组员的冲突
D. 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
[单选题]下列各项不属于出院跟进工作方法的是（ ）。
A. 辅导家属照顾患者
B. 制订出院计划
C. 护理及后续服务
D. 协助家属与患者一起设计跟进服务方案
[单选题]个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（ ）的双重功能。
A. 强调服务的效率
B. 能充分运用(full use)案主所拥有的全部资源
C. 处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D. 对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
[单选题]除非老人失去了（ ），否则不能让他人代为决定老人的事宜。
A. 听力
B. 视力
C. 行动能力
D. 行为能力
E. 动手能力
[单选题]学术研究报告以( )为读者对象。
A. 政府决策部门领导
B. 社会工作的实际工作人员
C. 社会工作的高层次服务对象
D. 社会工作的专业研究人员
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