【名词&注释】
旅游者(tourist)、劳动合同(labor contract)、绿色通道(green channel)、资格证书(qualification certificate)、旅游活动(tourism activities)、密切配合(close cooperation)、等级证书(grading certificate)、导游服务公司(s tour guide service)、旅游行政部门、清点人数(nose count)
[判断题]在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 （ ）
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举一反三：
[多选题]位于青岛市的（ ）等建筑，均为德国建筑。
A. 回澜阁
B. 小青岛灯塔
C. 总督府
D. 青岛迎宾馆
[多选题]预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。
A. 作好提醒工作和各项安排的预报
B. 时刻和旅游者在一起，经常清点人数(nose count)
C. 导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作
D. 导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
[单选题]下列( )不能走绿色通道。
A. 持外交签证护照者
B. -般旅游者
C. 持礼遇签证护照者
D. 海关给予免检礼遇者
[单选题]名僧玄奘及其弟子窥基创建的佛教宗派是（ ）。
A. 三论宗
B. 华严宗
C. 法相宗
D. 禅宗
[多选题]下面正确的说法有( )。
A. 古代的向导服务具有偶然性
B. 古代的“向导”与今天的导游性质是一样的
C. 士人漫游也是我国古代的一种旅行形式
D. 导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
[单选题]2007年12月6日，青岛市的气温为5℃。那么，该市的温度为（ ）。
A. 41华氏度
B. 34.8华氏度
C. -23华氏度
D. -29.2华氏度
[多选题]( )的导游人员才有资格从事导游工作。
A. 取得全国导游人员资格证书
B. 与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司(s tour guide service)登记
C. 向当地旅游行政部门申领导游证
D. 定期参加培训
E. 获得导游人员等级证书(grading certificate)
[单选题]中国的老人节与中国传统的（ ）节日在同一天。
A. 中秋节
B. 重阳节
C. 冬至
D. 七夕
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