【名词&注释】
法律地位、银行业金融机构、不可抗力(force majeure)、履行合同(perform a contract)、联系方式(styles integrating)、定期存款(fixed deposit)、有价证券(securities)、保管箱业务(business of conservation box)、经济秩序混乱(economy order confusion)、农村信用合作金融机构
[多选题]下列操作不符合制度规定要求的有( )。
A. 柜员自办业务
B. 柜员、网点签退前不核对末笔交易
C. 虚假“碰箱”
D. 不及时进行系统内账务核对
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举一反三：
[多选题]《商业银行授信尽职指引》规定，商业银行实施授信后，应对所有可能影响还款的因素进行持续监测，并形成书面监测报告。重点监测以下内容：()
A. 客户是否按约定用途使用授信，是否诚实地全面履行合同;
B. 授信项目是否正常进行;
C. 客户的法律地位是否发生变化;
D. 客户的财务状况是否发生变化;
E. 授信的偿还情况;
F. 抵押品可获得情况和质量、价值等情况。
[单选题]定期存款结息按到期日对年对月对日计算，计息方法为( )。
A. 积数计息法
B. 逐笔计息法
C. 余额计息法
D. 累计计息法
[多选题]关于挽留客户流程的表述中，正确的是()。
A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了
E. 挽留客户流程只针对销户的客户
[单选题]按会计档案管理有关规定，将转入久悬未取专户的印鉴卡片 ( )。
A. 专夹保管
B. 退回客户
C. 上缴销毁
D. 自行作废
[单选题]运营业务专用印章停止使用及作废必须由保管(使用)人在印章系统交接给营业部主任或其指定专人，由营业部主任或其指定专人在印章系统进行暂停使用操作，并在备注栏简要注明停用原因。印章实物由()封存后保管。
A. 营业部主任
B. 保管人
C. 双人
D. 单人
[单选题]监管部门每年对农村信用合作金融机构进行监督评级，主要考察机构()方面能力指标。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多选题]商业银行应及时向银监会或其派出机构报告下列重大操作风险事件：( )。
A. 抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金30万元以上的案件，诈骗商业银行或其他涉案金额1000万元以上的案件；
B. 盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱(economy order confusion)的事件；
C. 高管人员严重违规；
D. 发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失1000万元以上的事故、自然灾害；
E. 其他涉及损失金额可能超过商业银行资本净额1%的操作风险事件
[多选题]我行的保管箱业务(business of conservation box)可以保管的物品包括( )
A. 珠宝首饰
B. 有价证券(securities)
C. 契约合同
D. 现金票据
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