1. [单选题]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着( )原则，妥善处理。
A. 合理而可能
B. 不卑不亢
C. 全心全意为游客服务
D. 热情周到
2. [多选题]下列药材中严禁携带进出境的有( )。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 人参
D. 犀牛角(rhinoceros horn)
3. [单选题]我国普通护照由（ ）颁发。
A. 外事部门
B. 海关
C. 公安部门(public security sector)
D. 运输部门
