1. [单选题]第三年，投保人自杀身亡，保险公司（ ）。
A. 不负责赔偿，因为是自杀身亡
B. 负责部分赔偿
C. 负责全部赔偿，因为是两年后自杀
D. 宣布保险合同失效，因为被保险人未尽到责任
2. [多选题]下面关于全面质量管理的叙述正确的有（ ）。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 挑选具有高度责任感(high responsibility)的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C. 全面质量管理要持续地从上向下(from above downward)付诸实施
D. 全面质量管理需要最高管理层的支持
