【名词&注释】
心理因素(psychological factors)、角色扮演法(role play)、工作丰富化(job enrichment)、工作时间(working time)、用人单位(employing unit)、“角色扮演”、法定节假日、简明扼要(brief and to the point)、身临其境(self participations)、自下而上的方法(bottom-to-top method)
[单选题]符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A. 让顾客完全满意
B. 熟悉设备的使用和维护
C. 尽量节约时间
D. 每月废品率不超过1%
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举一反三：
[单选题]以下关于工作时间的说法错误的是( )．
A. 每月标准工作时间为20．83天
B. 用人单位延长工作时间每日可超过3个小时
C. 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D. 劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
[单选题]行为事件访谈法的实施中，（）。
A. 一般只采取面谈的方法
B. 要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能
C. 尽量让访谈对象简明扼要(brief and to the point)地描述自己的工作经历
D. 访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组
[单选题]在企业中，在岗培训计划通常采用（ ）的方式制定。
A. 与员工协商
B. 自上而下
C. 自下而上
D. 人力资源部门自行规划
[单选题]影响消费者购买决定的主要因素不包括（ ）。
A. 组织因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 心理因素
[单选题]影响劳动环境的因素不包括（ ）。
A. 温度与湿度
B. 工作地组织
C. 工作丰富化
D. 照明与色彩
[单选题]在企业采用战略手段进入新领域最省时，节省时间的方式是实施（ ）方法。
A. 内部创业
B. 合资
C. 差异
D. 购并
[单选题]目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是( )。
A. 情况模拟法
B. 头脑风暴法
C. 敏感性训练法
D. 角色扮演法
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