1. [单选题]在20世纪90年代，新秀公司奉行的是______。
A. 集中战略
B. 内部成长战略
C. 外部成长战略
D. 紧缩投资战略
2. [单选题]下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。
A. 对客人的合理要求要尽一切办法满足
B. 对客人的疑问装作听不见，不理睬
C. 不把工作当回事
D. 对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以
3. [多选题]鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法
A. 说清讨论和不讨论问题的界限
B. 认真倾听，不打断他人的发言
C. 带头多发言，适时终止讨论
D. 多提开放式问题
