【导读】
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1. [多选题]检验人员应主动采取措施，保证分析前阶段质量，这些措施包括（）
A. 编制并发放《标本采集手册》
B. 对临床医护人员(clinical doctor and nurse)进行标本采集培训
C. 患者满意度调查
D. 定期统计不合格标本情况并反馈给临床
E. 召开与临床科室座谈会(forum)
