【导读】
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1. [单选题]IS09000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是IS09000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了IS09000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项
A. 以顾客为中心
B. 技术人员作用
C. 全员参与
D. 系统管理
E. 持续改进
2. [单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项
A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
3. [单选题]《中华人民共和国刑法》中第三百三十四条规定，以暴力、威胁方法强迫他人出卖血液的，处以下哪类有期徒刑，并处罚金
A. 一年以下
B. 两年以下
C. 五年以下
D. 五年以上十年以下
E. 十年以上
4. [单选题]鉴定ABO血型常规方法是
A. 直接抗球蛋白试验
B. 间接抗球蛋白试验
C. 酶技术
D. 盐水法
E. 聚凝胺试验
